为解绑支付宝民警帮办45张证明,没有找到有效的解决办法

　　他欠了1.3万元。调查显示，有人盗用他的身份开设了支付宝的信用账户。在申请释放该平台时，武汉市民张先生别无选择，只能求助于警方，因为他无法证明这个“自己的账户”不是他的。

　　为了帮他证明这一点，民警花了一周的时间辗转银行、运营商、派出所等地，收集了45份证明材料，交给支付宝客服，最终为他解决了问题。7月27日，市民张报警求助，接到支付宝客服电话，称其花贝账户1.3万元未按时还款，导致逾期还款。

　　如果我以前没有使用过我的花贝账户，我如何创建逾期记录?张先生查看了自己的支付宝账户，发现账户出现异常，花贝在账户中的信用额度大幅下降。由于担心账户被盗，焦急万分的张先生立即报警求助。接到报警后，武汉市公安局(PSO)调查了神龙警察局武汉经济技术开发区分局警官刘凯晨与张的事件。

　　张先生说，逾期退款的支付宝账户与他的个人数据有关联，但与该账户关联的手机号码并不属于他。张回忆，自己的身份证和银行卡在2018年前后都曾遗失。多年来，可能是有人在损坏期间滥用了他的身份绑定了他的支付宝账户。张告诉警方，他已经向支付宝官方客服反映了相关问题，但由于他无权提供与手机有关的证据，他没有找到有效的解决方案。

　　民警刘凯晨详细调查了张的具体情况，并联系了运营商，确认了支付宝账户存在逾期还款问题的手机号码的详细信息，并找到了该号码的持有者李女士。但账户持有者李女士表示，她不知道这一情况。刘凯晨多次致电支付宝客服，了解需要提供哪些支持材料。根据客服要求，刘凯晨连续一周走访银行、电信运营商、派出所等单位，最终帮助张获得了45份证明材料，包括联系运营商获取支付宝账户持有人的相关信息，接收支付宝账户的当前银行卡数据、银行卡挂失数据和您的身份证报案人张先生。关于银行卡失踪的警报报告，以及关于张神龙先生去警察局的警报报告。仅张的银行卡就有很多过去三年的最新数据，”刘凯晨介绍道。

　　8月3日，张先生支付宝收到客服的一条消息，称相关账户已与张先生断开连接。警方提醒市民使用真名连接有关个人帐户。如果出现绑定或其他操作错误，他们应立即通知并向官方客户服务部门报告。不要为了避免不必要的伤害而相信非技术工人会处理它们。