企业黏度营销怎么做,什么是黏度营销几种常见黏度

　　黏度营销这个词其实在很早以前就有前辈说出这样的话，也曾说过未来的趋势绝对是在黏度营销上，但目前貌似没几个人看到黏度营销这个词，但事实大家都在做黏度营销，比如网站的用户体验、停留时间等。

　　其实说白了，黏度营销在网站上，无非就是两个点，一个是技术上的黏度，技术解决是否能够让用户更喜欢你的网站，另外一个是服务上的黏度，你的服务是否能够人用户离不开你。

　　技术黏度

　　1、网站打不开或打开慢，据不完全统计，一个网站在4秒还无法打开，80%的人都会退出，当然前提是特殊需求除外。另外一个就是网站有时候可以打开，有时候不可以打开，最终出现的结果是关闭并且下次不再访问。

　　2、需求技术：什么是一个网站的价值，什么样的价值大，这是我们在建站之前就应该要调研需求的，比如图片需求、技术需求、查询需求等，看需求偏向于哪方面，我们就提供哪方面的价值，我们无法改变用户，所以用户想要看到图片，我们用文字是改变不了的，只有提供优质的图片满足他。比如人家搜索“站长工具“这个词，你使用无法用文字把这个词做到第一名，因为用户的需求不是文字上，而是查询功能上。

　　所以说，人家找文字，你不能提供图片，人家找教程，最好是视频教程，其次是图文教程，最差也得是文字教程，总不可能提供不是教程的文字吧?

　　其次是需求不可能统一，有人找文字，有人找图片，还有人找视频，世界之大什么人都有，所以价值是不能统一，我们必须要满足最大的需求，其次是满足小需求，当达需求达到最好的满足的时候，我们提供一些小需求的满足，那么网站的黏度就来了。比如人家要了解一个产品，当然是希望看到产品的细节图片、批发价格、性能、哪些品牌，如果有一个页面能够满足这些，可以说是黏度非常高的页面了，如果还能够提供视频技术讲解、购买地址、品牌评测，这样人家不但知道这个产品有哪些品牌，都使用了什么技术，都怎么购买，哪个品牌好哪个坏，可以说页面做的是非常优质了，这不仅仅稳住了停留时间，用户还会觉得值得收藏。

　　服务黏度

　　在这个互联网的年代，我们做的绝对不是产品，更多的是服务，因为互联网上看不到产品，价格非常乱，所以讲产品，对用户来说，非常虚，人家产品都没看到，你吹的再好都是虚的。通常服务的黏度是从这几个方面体现。

　　1、无客服，其实类似这种网站的非常多，主要在资讯网站上，网站基本是没有客服的联系方式，其中也有做服务的没有客服QQ，比如阿里云，有问题基本靠工单处理，这是需要漫长的等待。遇到问题没有办法联系到客服，这是一件非常纠结的事情。

　　2、响应时间，这一条据说被淘宝统计到了淘宝SEO规则中，也就是说，如果你不能够快速的回答人家，人家马上就去第二家询问了。

　　3、专业知识，我碰到过这样纠结的事情，在百度云加速的服务中，联系客服QQ，基本是帮你解决不了问题，他们受到的问题，都要联系开发人员，还不如直接提交工单处理。

　　4、解决速度，谁都希望在一个网上遇到问题，很快就能够得到解决，所以大部分的大网站都有机器人回答解决，或者有帮助中心的文章来解决，如果不能够及时解决问题，很难让用户再次访问你的网站。

　　什么是黏度营销编辑几种常见黏度

　　当用户访问你的网站，4秒钟还没有打开——关闭!

　　打开后加载速度堪比狂奔的蜗牛——关闭!

　　网站有时能打开，有时打不开——关闭并且下次不再访问!……

　　这便是技术黏度，影响因素：服务器稳定性，网页访问程度。

　　当用户访问你的网站，提出疑问很长时间无人回复——没存在感!

　　有人回复但是自己不知道——没存在感!

　　遇到很多问题自己无法参与反馈——没存在感并且下次不再访问!

　　……这便是社交黏度，影响因素：网站交互功能设计，互动便捷性。

　　还有利益黏度：如果访问者找不到自己需要，或是对自己有益的信息，那么再次访问的几率是很小的。

　　个性黏度：如果网站里的信息是在很多其他网站都能找到，网站的界面风格与很多其他网站都类似甚至雷同，那么访问者很难记住你的网站，再次访问的几率很低。

　　举例说明

　　黏度营销通常是这样的：

　　访问者小明用非常快的速度找到了需要的信息(北京城市介绍)，同时，在该信息旁边显眼的位置发现有很多吸引人的内容、好几条相关信息(北京文化、旅游资源等)，于是小明又去访问了相关信息(京剧)，他对梅兰芳的出生年份有些疑问，发现在该信息侧边有个提问反馈通道，于是提交疑问。不一会儿，出现提醒并收到一封邮件，有其他访客或是管理员回复了小明的提问，告诉小明梅兰芳出生于1894年，并且向小明热心推荐了梅兰芳讨论小组、赠送了梅兰芳京剧的试听曲目……

　　这次访问的结果是：小明把该网站加入收藏，经常访问并且购买了会员资格。

　　这就是黏度营销。

　　黏度营销的本质是提升用户体验，无论是利用用户以往的搜索习惯，还是利用该网页雷同、信息相似等，都是引导用户更快，更准的寻找到自己的目标，这本身就是未来的发展趋势。