12315投诉超市有用吗(投诉当地超市怎么投诉)

　　一些消费者在天猫国际购买有质量问题的商品，而天猫国际不处理这些问题。如果天猫国际拨打12315，是否有效?

　　消费者投诉热线12315和全国在线平台也受到消费者法的控制，12315可以接收和处理投诉。您可以登录当地官方投诉网站12315提出投诉。

　　1.12315向超市投诉有用吗

　　有用的实际情况如下：

　　在超市购物时，你会发现商品在货架上的标签上标明了价格，然后付款时第二个价格会改变。最后，你将被多收10美分。如果你遇到这样的事怎么办?因此，金华永康的消费者更真实。

　　3月23日晚，金华永康方女士和丈夫去了商店。在签订协议时，它发现价格标签上的“金属线(清洁)球”零售价为1.9元/个，会员的价格为1.8元/个。购买收据上打印的实际账单价格为2元/个。方小姐立即通知了收银员，但收银员说：“我只是接受这笔钱，不管对错。”方小姐还将情况告知了超市的男老板，后者表示她愿意支付方小姐五个清洁球的费用。方小姐不同意。

　　方女士表示，钱是一件小事，但它关系到消费者的权益。当天晚上，他用手机拍下了相关价格标签，并要求做出解释。

　　3月25日，方女士向12315投诉此事，并要求超市“披露并纠正错误”。

　　根据方女士提供的购买证明，永康市市场监管局12315名员工立即被调查核实。在这方面，超市承认方女士购买的清洁球的价格与商定的价格不符，并向她收取了额外的10美分。

　　关于价格错误的原因，超市解释称，价格调整发生在白天，收银系统已将清洁球的价格更改为2元/个，但货架上的价格没有更改，这造成了误解。事发后，超市当天晚上更改了货架上的价格标签，并在超市入口处公布。如果客户遇到同样的情况，他们可以去服务部门解决，十分之一。

　　3月30日，方与超市在澄清12315《员工法》并耐心调解后，最终就自愿解决方案达成一致：超市当场赔偿方女士500，其他双方不认为对方有责任。

　　“检查购物收据+拍下现场显示的价格是很重要的，而且固定商品低高度结的证据非常重要。如果一些消费者在超市里高估了价格，他们可以像方女士一样，在保留相关证据后提出投诉以保护自己的权利。”他表示，超市商品的“低端结”行为和过度补偿主观上是故意和疏忽，客观上是价格欺诈和非标准定价。这两者应承担不同的法律义务。然而，两者是一样的：它们都是价格侵权的一部分，损害了消费者的合法权益。已经进行了认真的调查。即使是赔偿和罚款，商誉损失，超市的损失也超过了损失。

　　如果有证据表明商家遭受了价格欺诈，消费者有权要求商家支付三元一件，500元一件。

　　价格欺诈的，政府价格主管部门可以根据《中华人民共和国价格法》第四十条和《行政处罚条例》第七条的规定，责令经营者改正、没收违法所得，并处以违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的，处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的，由工商行政管理部门责令停业整顿或者吊销营业执照。

　　1、超市产品质量问题投诉地点：

　　1.如果超市销售有问题的产品，除食品外，还可以向超市的客户服务部、工商局或12315消费者投诉热线投诉。

　　2.超市出售有缺陷的食品。如果这是一个广告问题，你可以向工商当局投诉。有关质量问题的投诉可以提交给食品和药品管理局或超市的客户服务部门。投诉可拨打消费者投诉热线12315或食品安全热线12331。

　　3.根据《中华人民共和国消费者保护法》，非食品相关问题产品的赔偿金额应为购买金额的三倍，最低500元起。

　　4.根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，缺陷食品的赔偿金为金额的10倍，起价至少为1000元。

　　此外，如果有缺陷的食品给消费者造成健康问题，他们可以决定赔偿三倍的损失。

　　【法律依据】《食品安全法》第96(2)条规定：“对于生产不符合食品安全标准的食品或销售明显不符合食品标准的食品，消费者除了赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求10倍的赔偿。

　　2、超市售假如何处罚：

　　根据我国法律，如果一个人是假冒或假冒产品，假冒产品是正品，有缺陷的产品是良品或合格的非标准产品，他将被责令停止生产和销售，没收非法生产和销售的产品，同时处以50%以上的罚款，但不得超过非法生产、销售产品价值的三倍：非法获利的，没收非法获利;情节严重的，吊销营业执照;适用的，依法追究刑事责任。

　　《产品质量法》第50条

　　伪造、篡改产品，将假冒产品冒充正品，将有缺陷的产品冒充优质产品，将不合规的产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处50%以上的罚款，但不超过非法生产或销售产品价值的三倍;有违法所得的，没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;一旦犯罪成立，将依法追究刑事责任。

　　刑法第140条

　　如果生产商或销售商将产品排除为假冒或假冒产品、将假冒产品排除为正品或销售额在5万元以上20万元以下的合格产品，将被判处两年以下有期徒刑或刑事责任，但不超过销售量的两倍;销售金额在二十万元以上五十万元以下的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额二分之一以上二倍以下罚金;销售金额在五十万元以上二百万元以下的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额二分之一以上二倍以下罚金;销售金额超过200万元的，处15年有期徒刑或无期徒刑，并处销售金额一半以上两倍以下罚款，或者没收财产。