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酒店规定自带酒水每瓶收50封顶200,引起了消费者的不满和质疑

2023-10-01  创业问答     来源: 未知  
9月29日,浙江舟山。一名男子发布了一段视频,声称自己在用餐时携带了两瓶葡萄酒,并被酒店收取了50元的开瓶费。一位酒店工作人员表示,自带酒水需缴纳开瓶费,最高限50瓶和20

  9月29日,浙江舟山。一名男子发布了一段视频,声称自己在用餐时携带了两瓶葡萄酒,并被酒店收取了50元的开瓶费。一位酒店工作人员表示,自带酒水需缴纳开瓶费,最高限50瓶和200瓶。酒店的另一名工作人员回应说,顾客带来了整桌饮料,而且是在最大的豪华包间里。他们和他商量收取50元的中秋包间服务费,最终没收了这笔费用。

  据后浪视频报道,9月29日,在浙江省舟山市一家酒店,消费者与酒店工作人员因自带酒水发生纠纷。

  据网友上传的一段视频显示,一名消费者在酒店自带酒水,却被酒店工作人员收取50元开瓶费。在互相争论之后,他们说他们必须关掉空调,否则他们就不会接待他们。

  根据酒店工作人员30日的回应,携带一瓶白酒的开业费为50元,上限为200元,这是酒店的政策。当被问及为什么要收取这笔费用时,工作人员回答说:“那么如果我不带这瓶酒,我就没有这笔费用。如果我带这瓶葡萄酒,我就有这笔费用。”这引起了消费者的不满和质疑。

  事件的具体过程如下:

  “帅哥,你带了几瓶酒?”酒店工作人员问道。

  两瓶,”消费者回答。

  两瓶,让我们有个小主意。我们收50元吧。”酒店工作人员说。

  随后,双飞发生了争执,火药味越来越浓。消费者质疑自带饮料的开业费是否公平合理。

  这位消费者说:“所以如果我不带这种酒,我就没有这笔费用。如果我带这种葡萄酒,我就有这笔费用。你是什么意思?”

  酒店工作人员回答说:“这不就是开瓶费吗

  接下来,酒店工作人员将取消订单。消费者质疑酒店员工是否有权拒绝为他们服务。

  消费者愤怒地说:“你为什么这么傲慢。

  酒店工作人员回答说:“如果我愿意做这项业务,我就会做。如果我不做,我就会把它推倒。我太有天赋了。”

  这样的回应显然不能让消费者满意,并引发了进一步的争议。

  这一事件曝光后,引发了社会的广泛关注和讨论。

  有网友表示,酒店对自己的酒水收取开瓶费是行业惯例,但每瓶50元的费用太高,不符合行业规范。

  也有网友认为,酒店工作人员的态度和服务质量需要提高,消费者的权益应该得到更多的尊重。

  总之,这一事件不仅涉及消费者权益问题,也暴露出酒店行业一些不规范的商业行为和服务态度。我希望通过这次事件,有关部门能够加强监管。

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