产品属性包括哪些(产品属性包括哪三个层次)

　　产品特性是指某种产品的特性和质量指标，又称性能指标。它是对产品功能、特性、质量、材料、产地、工艺、寿命等性能指标的描述和比较。此外，还可能包括外观、描述、细节等。

　　产品特性是控制产品功能和性能、平衡质量和成本效益以及消费者决策的关键因素。对于不同品类和类别的产品，根据销售渠道、目标、价格和客户服务条件来确定。

　　1.产品属性指的是什么

　　产品属性是指产品自身的特性，是产品不同领域的一组差异(区别于其他产品的特性)。

　　产品属性是产品特性和差异的集合。决定产品属性的因素由以下不同的领域组成，每个因素定义了产品在其领域内的性质。

　　产品各个属性域所体现的特性在产品的工作过程中起着不同的作用、地位和权重，呈现给消费者的产品就是这些不同属性相互作用的结果。

　　2.产品的特点有哪些，包括

　　1.核心产品：指客户真正购买的核心服务或利益，基本上每个产品本质上都是为解决问题而提供的服务。它是产品整体概念中最基本、最重要的部分。

　　2、形式产品：指实现主要产品的形式或目标市场满足需求的具体形式。由品质、款式、功能、品牌、包装五项特征组成。

　　3. Expected product——买家在购买期间所期望的与产品密切相关的一组属性和条件。

　　4. 延伸产品：指客户在购买正式产品和预期产品时所获得的各种利益的总和，包括使用说明、保修、安装、维护、交付、技术培训等。

　　5. 潜在产品：指现有产品，包括任何可能发展成未来最终产品潜在状态的附加产品。潜在产品表示现有产品可能的发展趋势和前景。

　　产品概念的发展经历了四个典型的发展阶段。

　　在发展的第一阶段，产品通常被认为是企业生产的有形产出，其特点是产品被定义为“有形商品”。汽车产品是有形物品，如车辆，而家具产品是有形物品，如沙发、茶几、桌子和椅子。

　　第二发展阶段的产品概念不仅指满足需求的有形产品，还包括无形产品及其混合物。这一阶段产品概念的代表人物是美国著名的营销学教授西奥多·莱维特。

　　第三阶段应该被认为是与前两个阶段相关的阶段。这是“客户体验”和“场景”术语补充产品的阶段。主要原因是在这一时期，人们认为“体验”只是产品和服务之外的另一种市场供应，而不是产品本身或