直接在拼多多App的客户端就可以举报商家。大家在拼多多购物遇到问题时想要投诉商家,建议可以先和商家进行沟通协商,沟通无果后再通过平台投诉商家。
一、拼多多投诉平台在哪里投诉商家
在拼多多主页面点击【设置】-【意见反馈】-【服务投诉】选项,填写订单编号和联系电话、投诉内容,需要描述投诉问题及上传图片证明,点击下面的【确定】按钮。如果投诉的问题不在已有的问题类型列表中,可以选择【联系客服】。
具体投诉流程如下:
1、进入拼多多APP界面,在主页面中点击购物软件的【设置】按钮,进行配置;
2、跳转之后,接着按下【意见反馈】,这里还可以进行其他设置,如【常见问题】,【消息接受设置】等;按下【服务投诉】,这里还可以选择反馈其他问题,如【新功能建议】等;
3、进入服务投诉之后,就可以选择【投诉原因】,比如选择第一条【商家长时间没有回复】;
4、补充投诉内容,需要填写问题描述并上传图片证明,以及订单编号和联系电话,然后点击下面的【确定】按钮即可;
5、如果投诉的问题,在已有的问题类型列表中不存在,点击下面的【联系客服】,可以向客服描述并提交问题;
6、问题提交之后等待拼多多审核,审核通过后会给一个反馈,卖家就会进行相应的赔偿。
二、拼多多投诉平台不处理怎么办
1、当消费者投诉商家无效时,消费者可以在黑猫投诉等平台上反馈订单的实际情况,然后这些平台会帮助直接转移给拼多多的员工,等待员工的回复。
2、在拼多多官方微博下反馈遇到的问题。在微博反馈中,需要填写订单的实际情况和相应的联系方式,以确保平台能够联系买卖双方并处理。
3、如果上述两种投诉方式无效,消费者可以直接向工商局投诉,登录投诉官网,填写订单实际情况并提交,然后等待工商局的处理结果。
以上就是小编为您带来的“拼多多投诉平台在哪里投诉商家(拼多多如何找平台投诉商家)”全部内容,更多内容敬请关注!